CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ
1. Nguyên tắc niêm yết giá
Toàn bộ giá sản phẩm trên nền tảng https://nobleco.vn được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND).
Giá hiển thị tại trang chi tiết sản phẩm là giá bán lẻ áp dụng cho khách hàng mua trực tuyến tại thời điểm truy cập và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định.
2. Các khoản đã bao gồm và chưa bao gồm trong giá niêm yết
Giá niêm yết đã bao gồm:
Thuế giá trị gia tăng theo quy định.
Hộp đựng, chứng thư kiểm định và phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
Dịch vụ vệ sinh, đánh bóng định kỳ theo chính sách bảo hành đã công bố.
Giá niêm yết chưa bao gồm:
Phí giao hàng. Phí này được tính theo khu vực và hiển thị rõ tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Phí khắc chữ, khắc tên theo yêu cầu.
Phí thiết kế riêng và chế tác theo yêu cầu (bespoke).
Phí điều chỉnh kích cỡ ngoài phạm vi miễn phí theo chính sách bảo hành.
Thuế, phí nhập khẩu và các thủ tục tại nước sở tại đối với đơn hàng giao quốc tế.
Các dịch vụ cộng thêm khác theo yêu cầu riêng của khách hàng.
Toàn bộ các khoản phí phát sinh nêu trên được báo rõ bằng số tiền cụ thể và được khách hàng xác nhận trước khi hoàn tất đơn hàng. NOBLECO không thu bất kỳ khoản nào ngoài các khoản đã được thông báo và xác nhận.
3. Cơ sở xác định giá
Giá sản phẩm trang sức kim cương của NOBLECO được xác định dựa trên:
Đặc tính viên kim cương chủ theo tiêu chuẩn 4C: trọng lượng carat, cấp độ màu, độ tinh khiết và giác cắt.
Loại giác cắt và bộ sưu tập, bao gồm các giác cắt độc quyền như Crisscut.
Chất liệu và trọng lượng kim loại quý của vỏ trang sức (vàng, vàng trắng, vàng hồng).
Số lượng và chất lượng đá phụ.
Chi phí thiết kế, chế tác và hoàn thiện.
Chứng thư kiểm định quốc tế đi kèm sản phẩm.
4. Sản phẩm hiển thị Liên hệ
Một số sản phẩm cao cấp, sản phẩm độc bản, kim cương viên kích thước lớn hoặc sản phẩm thiết kế riêng được hiển thị Liên hệ thay vì giá cụ thể, do giá phụ thuộc vào thông số thực tế của viên kim cương và yêu cầu chế tác của từng khách hàng.
Với các sản phẩm này, khách hàng liên hệ hotline 0943 333 197, gửi yêu cầu qua form tư vấn trên website hoặc đến showroom để được báo giá chính thức. Báo giá được gửi bằng văn bản hoặc tin nhắn, nêu rõ toàn bộ các khoản cấu thành giá và có hiệu lực trong thời hạn ghi trên báo giá.
5. Điều chỉnh giá
Giá sản phẩm có thể được điều chỉnh theo biến động của giá kim cương, giá kim loại quý trên thị trường, chi phí sản xuất, tỷ giá và chính sách thuế của Nhà nước.
NOBLECO có quyền thay đổi giá niêm yết trên nền tảng. Giá áp dụng cho một đơn hàng là giá đã được xác nhận tại thời điểm NOBLECO xác nhận đơn hàng với khách hàng. Đơn hàng đã được xác nhận không bị điều chỉnh giá.
Trường hợp phát hiện sai sót về giá do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, NOBLECO chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng trước khi xử lý đơn hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục mua hàng theo giá đúng hoặc hủy đơn hàng và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
6. Chương trình khuyến mãi
Các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá được công bố công khai trên nền tảng và các kênh chính thức của NOBLECO, kèm theo điều kiện áp dụng, giới hạn và thời hạn cụ thể. Thông tin về khuyến mại đang áp dụng được hiển thị cho khách hàng trước khi đặt hàng.
Trừ khi có thông báo khác, mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.
7. Hóa đơn
NOBLECO xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử cho toàn bộ đơn hàng theo quy định. Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.
8. Chi phí sử dụng dịch vụ dành cho người bán
Nền tảng https://nobleco.vn là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, NOBLECO là người bán duy nhất và không cho phép người bán thứ ba đăng bán trên nền tảng. Vì vậy nền tảng không phát sinh giá dịch vụ mở tài khoản người bán, phí duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng hoặc bất kỳ loại phí dịch vụ nào thu của người bán theo khoản 2 Điều 8 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP.
Trường hợp trong tương lai nền tảng thay đổi mô hình hoạt động và có thu giá dịch vụ đối với người bán, NOBLECO sẽ công khai biểu giá, cách thức tính từng loại giá dịch vụ và thời điểm áp dụng trên nền tảng ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng, đồng thời thực hiện thủ tục sửa đổi, bổ sung hồ sơ theo quy định.