CHÍNH SÁCH VỀ THANH TOÁN
1. Các hình thức thanh toán
NOBLECO chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản đến tài khoản chính thức của Công ty Cổ phần NOBLECO. Nội dung chuyển khoản ghi rõ mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng. Đơn hàng được xử lý sau khi NOBLECO xác nhận đã nhận được thanh toán.
Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán
Website hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ quốc tế và ví điện tử thông qua cổng thanh toán được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Giao dịch được thực hiện trên hạ tầng bảo mật của đơn vị cung cấp cổng thanh toán.
Thanh toán trực tiếp tại showroom
Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ tại showroom 37 Phùng Khắc Khoan, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh.
2. Đặt cọc đối với sản phẩm thiết kế riêng
Đối với sản phẩm thiết kế riêng theo yêu cầu (bespoke), sản phẩm đặt chế tác hoặc sản phẩm cần điều chỉnh theo thông số cá nhân, khách hàng thanh toán khoản đặt cọc theo thỏa thuận trước khi NOBLECO tiến hành sản xuất. Phần giá trị còn lại được thanh toán khi nhận sản phẩm.
Mức đặt cọc, tiến độ thanh toán và điều kiện hoàn cọc được ghi rõ trong phiếu xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng giữa hai bên.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi thanh toán thành công, khách hàng nhận được xác nhận qua email hoặc tin nhắn, kèm thông tin đơn hàng và chứng từ thanh toán.
Trường hợp giao dịch bị trừ tiền nhưng đơn hàng không được ghi nhận, khách hàng vui lòng liên hệ ngay hotline 0943 333 197 hoặc email contact@noblecovn.com để được đối soát và xử lý. NOBLECO phối hợp với ngân hàng, cổng thanh toán để xác minh và hoàn tiền cho khách hàng trong thời hạn theo quy định của đơn vị thanh toán.
4. Bảo mật thanh toán
NOBLECO không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống của mình. Toàn bộ thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán và ngân hàng theo tiêu chuẩn bảo mật của ngành.
Website sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của khách hàng và máy chủ.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và thông tin thẻ thanh toán của mình. NOBLECO không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng để lộ thông tin cho bên thứ ba.
5. Đơn vị tiền tệ
Mọi giao dịch trên website được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).